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Resi/Cambi

 

Tutte le vendite sono definitive.

 

Commercio all'ingrosso

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Spedizione internazionale

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Se vi trovate in Canada, potete trovare prodotti in negozi locali come Walmart, Shoppers Drug Mart, Loblaws, Rexall e Lawtons.

Vi consigliamo vivamente di acquistare i prodotti tramite LookFantastic o Clicks - se acquistate tramite Amazon, tenete presente che NON abbiamo un negozio ufficiale su Amazon, quindi potreste ricevere o meno prodotti contraffatti.

Il sito web non riconosce il mio login e ho difficoltà ad applicare la tassa di spedizione di 7 dollari al mio ordine, cosa posso fare?

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Come faccio a impedire che il Curl Color si trasferisca o sanguini?

A causa della sua natura temporanea e di gel-crema, è prevedibile un certo trasferimento; si prega di notare che il trasferimento è maggiore per le nostre tonalità più pigmentate come Curl Color: Hot Red e non tanto per colori come Curl Color: Rose Gold. Più Curl Color viene utilizzato, più sarà vibrante, più trasferimento può verificarsi.

È inoltre bene notare che l'uso di balsami leave in o di altri prodotti che potrebbero causare accumuli nei capelli durante l'uso di questo prodotto potrebbe causare desquamazione.

Quanto dura il Curl Color?

Il Curl Color durerà fino a quando non lo si laverà sotto la doccia, NON è una tintura e durerà solo per una settimana circa, a seconda di come si curano e proteggono i capelli con cuffiette, federe di raso/seta, ecc.

Posso stirare i capelli con Curl Color?

NO - La risposta è no, Curl Color è una consistenza gel-crema ed è meglio che venga asciugato con il calore, nel senso di rulli, set di bacchette flessibili, trecce, twist out, nodi bantu, ecc.

Ho i capelli lisci di tipo 1, posso usare Curl Color?

Sì! - Tuttavia, a causa della sua consistenza di gel cremoso, il prodotto potrebbe risultare pesante sui capelli a seconda dello stile per cui lo si utilizza. Il colore sui capelli si applica lo stesso.

 

Cosa succede se piove e ho Curl Color tra i capelli?

Si prega di
avere un ombrello, perché il Curl Color inizierà assolutamente a risciacquarsi dai capelli, perché è proprio per questo che è stato creato. Il colore è completamente temporaneo e inizierà a sciacquarsi a qualsiasi precipitazione costante.


CORONE

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Senza crudeltà

As I Am è sempre stata cruelty free. Nel 2018, lo abbiamo finalmente reso ufficiale con la PETA! Goditi la nostra selezione di oltre 60 prodotti che sono tutti 100% cruelty free.


Vegan

Lavoriamo duramente per assicurarci che tutti i nostri prodotti siano cruelty free, fatti in modo sostenibile e di provenienza etica. Alcuni dei nostri prodotti possono contenere ingredienti di origine animale come latte e miele.

Tutti i nostri prodotti vegani sono orgogliosamente etichettati con un badge vegano o sfogliare i nostri migliori prodotti vegani qui:

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SÌ, potete beneficiare di sconti speciali - e non potrebbe essere più facile.


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